能叫号机机器出故障才需客户排队
［前进者讯］据悉一家银行，本来是很方便的。但它不派号码纸，要我们在这里排队等候，很浪费时间。日前记者在该网点看见，银行大堂的左边就有一台“填单易”，显示屏亮着灯，显示有多个业务可供选择。但同时，在机器边上的刷卡位贴着一张白纸，写着“不用取号，请排队！”记者向网点大堂工作人员咨询为何不能取号而要排队，只得到“我们这里是排队办理业务，不能拿号。”的答复。记者走访时，该网点已有将近20名市民在排队等待办理业务，柜台前“打起了蛇饼”。我们几乎在全国网点都配备了智能叫号机，机器出现故障的话才需客户排队。“服务越来越不人性化，别人可以拿完筹后坐着等叫号，我们每次只能站着排队。”近日，街坊李姨表示，每次去海珠区晓港中马路的某银行网点办理业务时都必须排队，有智能叫号机却不用，给来办理业务的街坊带来不便。
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