天桥区民政局排队机等硬件设施升级
[前进者讯］据悉教育实践活动开展以来，天桥区民政局坚持“敞开大门”征求群众意见，安排局内领导干部蹲点调研，组织民政干部换位体验、联系孤儿、社情民意访查等活动。在民政局婚姻登记处干了10多年的王蕤，谈及工作困惑，双眉紧锁，难掩愁容服务水平跟不上，主要受限于天桥区民政局落后的办公条件。据了解，该局婚姻登记处现占地面积100余平方米，其中结婚登记大厅只有50平方米，只有8名工作人员。为改变现状，提升婚姻登记服务水平，天桥区民政局多方协调后，解决了办公场所问题，将按国家3A级《婚姻登记机关等级评定标准》设立新婚姻登记处：增加300平方米办公面积，增加配备婚姻登记员，设立六个婚姻登记室。“每逢好日子，婚姻登记处工作量就得增加7倍多。即使我们提前30分钟上班，中午轮流上岗不停歇，也无法实现即时办理。居民排长队等候着急，我们工作也有压力。”新建成的婚姻登记大厅内将设立亲友观礼席位，安装排队叫号系统；配置电子滚动显示屏、服务评价系统。硬件设施更新升级，软件服务同步提升，天桥区民政局将在服务事项上不断创新服务理念、更新改造服务设施、优化服务环境、强化服务能力，健全规范化管理、优质化服务长效机制。
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