遂宁国税电子叫号系统齐全
［前进者讯］据悉遂宁国税系统结合落实首问责任制，全面推行群众办事“畅通工程”导办员制度。纳税人办理涉税事宜，无需了解运作程序和工作流程，所有事项均有导办员引导办理、协助办理或全程代办。机关和办税厅同步设置导办员。在局机关醒目位置，放置排队叫号机，设置一名导办员值班领导及2名业务熟悉、责任心强的在编干部为导办员，其照片、职务、办公地点、联系方式等信息均及时公布。在办税服务厅，设置专人专岗，负责接待纳税人、咨询答疑、协助办理或全程代办各种涉税事宜。明确职责，制定导办工作制度。在办税服务厅进一步完善了导税流程公示牌、办税指南、电子叫号器等服务设施设备，制定了导办员工作职责、工作纪律和考核评价制度，明确了导办员主要履行“咨询、协办、代办”三项服务。严格督察，提升服务质量。市局派出暗访人员通过办税服务厅实地查看、以纳税人身份向窗口和业务科室人员咨询等方式，对全市办税服务厅办税服务情况进行明察暗访，并就检查中发现的导税咨询台脱岗、首问责任制和一次性告知制落实不到位、办税服务设施设备不完善等问题，发出整改通知，提出具体的整改要求，推动全市系统办税服务质效进一步提升。
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