更先进的智能叫号系统
排队机在排队取号时很容易产生一个现象，就是取了很多票，而办理速度有限，这样越到后面的人，一看前面等待的人很多很多多就直接扔了，这时银行仍会叫到这号，实际又没人，因此耽误了很多时间，影响了办理效率，而更先进的一种叫号方法能很有效的处理这种情况，即在叫号机上装一个小小的识别器。“这个识别器可以进行二次排队，就不用在银行耗费时间坐着等了。”开发智能叫号机的队长潘忻介绍说，在银行看到拿了号不继续等待的例子很多，由此产生了30%～50%的空号票，大大延误了后面排队市民的办理速度。通过智能叫号系统，利用预测模型及二次排队理论，顾客就可以根据不同的业务设计，在半小时或者一小时内再次回到银行，通过识别器进行二次排队。通过在试点银行的实验，完成一般的业务可以从排队一小时缩短到十多分钟。 记者看到，智能叫号机更先进的设计是，叫号机上显示了一栏手机号码取号区。“改良过的系统可以与手机网络联网，进行远程取号，只要用手机登录银行指定的网页，再获取验证码，这样去到银行就可以直接拿号了。”
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