智能投递霜前还是有排队现象
[前进者讯］据悉双十一刚过，快递员们却仍然忙碌着．记者发现在郑州市部分中高档小区出现智能投递箱，智能投递箱目前还“不太实用”，“两三个快件都装满了投递箱，需要改进和创新。就像去超市存包，机器会吐出一张有密码的纸条，“只不过，我们客户收到的是密码，凭密码取件。” 不到3分钟，快递小哥赵明就将6份快件全部送到智能投递箱里。 对于智能投递箱的好处，在没有投递箱前，业主的快递都是物业代为签收，“平时一天收取快件大概在60件，逢节假日，快递增加好几倍，物业要几个人帮忙收快递。现在这些都全省了。”在郑州大学小麦公社处，记者看到前来取快递的学生们排成了长队，一直延伸了100多米到马路对面。 尽管每个学生取件仅需十几秒，但一直到8点35分队伍才消失。 “刚才取件的大概超过700件。”不少学生表示了代投的方便,但也有学生表示不满,"这种排队叫号只适合人比较少的情况,我们在这儿站了差不多20分钟了。" 记者发现, 虽然单个学生取件时间被极大地缩短到了十几秒,但是当大量学生扎堆来取包裹,排队等待的时间算下来,取件的快捷优势就被淹没了。目前这些方式还需要规范和改进，“货物出现短少、损毁，遗失怎么判断，怎么处理？客户说投递箱里是个空包，怎么办？这些都是问题。” 郑州市快递协会会长、河南中通速递有限公司总经理张要仁认为，智能投递箱目前还“不太实用”，“两三个快件都装满了投递箱，需要改进和创新。” “应该说无论是智能投递箱、第三方合作投递还是超市代投，在我省都还没有形成主流。”省邮政局政策法规处处长马向娟说，“目前我们还是鼓励快递员和顾客商议解决。”
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