怀仁县国税局启用叫号机
［前进者讯］据悉怀仁县国税局为进一步推进办税服务厅规范化建设，落实便民办税春风行动，在上级局的大力支持下，在办税服务大厅正式启用电子排队叫号系统。排队叫号，一窗受理，纳税人进入办税服务厅后，在取号机拿到号码单，可安稳的在等候区或休息区进行等候，待听到叫号语音提示后，可带着号码单到相应的服务窗口办理相关业务。排队叫号服务系统，解决办税高峰期窗口出现办税拥挤、排队等候时间较长等问题，有效地规范了办税服务厅的秩序，提高了办税效率，受到广大纳税人的一致好评。排队叫号机的启用，有效解决了以往纳税人办理业务时混乱、拥挤和窗口台前围聚争执先后的状况;有效维护了办税秩序，使办税大厅秩序井然有序，有效节约了纳税人的办税时间，同时也使窗口内办税人员缓解了心理紧张感，避免了因人多嘴杂而产生烦躁情绪，以致产生不该发生的各种矛盾。该系统还在每个窗口安装了服务满意度评价器，纳税人办税后对窗口工作人员的服务态度、时间和质量等情况进行评价，评价结果纳入绩效考核管理，从而提高了窗口工作人员的工作效率和服务质量。
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