吴江公证处新启用排队机
[前进者讯］据悉吴江公证处新启用的排队叫号系统，系统的启用有效解决了高峰期排队秩序混乱的问题。吴江公证处在现有办公用房基础上进行了装修改造升级，打造了六间独立办证室，让办证当事人享受“一对一”的公证服务，确保了办证过程的私密性，并在每间办证室安排一名公证员助理辅助公证员工作，岗位分工明确，有效调动了工作人员的积极性，进一步提高了公证服务的质效。在大厅内设置了等待区、自助服务区、收费窗口及排队叫号机、饮水机等服务设施。当事人前来办理公证时在相关工作人员指引下取号，在等待区等候叫号，系统会自动呼叫相应号码，同时对应办证室外的电子显示屏会显示当前号码。由传统的人工叫号向电子排队的转变使得等候时间有效缩短，市民进大厅要根据办证的事项先取号，然后根据号码再去相应窗口咨询或办理公证，这样一来等候更有秩序了。经过一周时间实践，办证效率提升了20%，取得了明显成效。
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