排队系统中硬件的主要功能与作用
取号机主要功能：
◆ 液晶屏显示排队取号界面
◆ 触摸业务按钮，自动打印排队号票
◆ 排队票面内容可由用户自己编辑
◆ 具备VIP客户身份信息识别功能
◆ 取号时间、取号数量等可灵活设置
窗口呼叫器
1.物理呼叫器
主要功能：
◆ 每个柜台配一个呼叫器，支持身份密码登录、简易登录两种方式
◆ 实时显示正在呼叫的号码
◆ 实时显示本窗口队列等候人数，人数从0到1时指示灯和蜂鸣音提示
◆ 具有顺呼、重呼、弃号、插号、转移、功能设置等多种按键功能
◆ 具有自动检测设备地址功能，可实时显示系统连接状态信号
◆ 可扩展评价控制器功能
2.电脑虚拟呼叫器
主要功能：
◆ 具备物理呼叫器所有的功能，升级方便，多种呼叫显示界面供选择
等离子大屏
◆ 一般放在顾客排队休息等候区
◆ 集中显示各窗口当前排队业务办理信息
◆ 通过视频分割器，大显示屏可以部分进行广告、娱乐内容播放，一部分显示排队信息
LED点阵窗口显示屏编辑
主要功能：
◆ 放在业务办理的窗口或柜台上方
◆ LED点阵屏可以显示欢迎用语及相关业务信息。显示呼叫号码“请XXXX号到XX窗口”，还可显示“暂停服务”或“欢迎光临”等（可由客户提出要求设定）
◆ 支持闪烁滚动等多种呼叫显示方式
通讯控制器
主要功能：
◆多种接入设备统一管理、控制
◆与计算机通过RS232协议通信，与其它外设通过485协议通信
◆通讯控制器之间可以多级串连
◆通讯控制器与终端设备可以采用星形或总线方式连接
◆可连接支持前端多种设备
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