前进者-李 发表于 2016-7-8 10:08:17

车管所评价器监督业务办理

车管所办业务群众满意不满意,按下评价器,小小评价器,记录着民心所向;民警干得好不好,群众说了算,真正将监督权交到了群众手中,推动了民警服务意识的增强。车管所分管领导在一日三查过程中,对电子评价器反馈内容进行实时监督,对于群众评价“基本满意”和“不满意”的情况,及时进行调查核实,迅速作出相应整改,并跟进服务举措。车管所将电子评价器摆放在显著位置,保障办事群众的评价权、监督权。群众每办结一次业务,系统会自动向群众提示对业务进行满意度的评价信息。群众可根据民警的服务态度、警容风纪、服务质量、服务效率等当场进行评价,群众的小小“举手之劳”,促使民警时时听取意见和建议,不断改进工作作风。


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