排队机的必然发展-微信排队
本帖最后由 包心菜 于 2018-6-7 18:02 编辑远方的朋友，你好。非常荣幸您能看我的帖。
我举例说明我为何断定“排队机的必然发展-微信排队”.
比如我家小区附近有个紧邻大型市场的银行，哪怕您有几百万到了银行也得乖乖的排队，因为您周围的等候者如果没有几百万，那可能是因为他有上千万——基本每天都有客户抱怨办理业务时等待的太久，我们都习惯了，因为这个问题不可能解决，而且同一个市场的其他几家银行等待时间更长——每一个银行都不可能为每天那几个小时的高峰期增加窗口，同时，减少窗口也有利于将客户导流至网上银行和自助设备。
假设我到达银行网点，如果通过排队机排队，必然我还需要再取号之后在等一段时间等待排在我前面的人办理完业务.
一般我们会采取两种方式：
花5分钟来我们银行排个号然后立即去忙别的事情，根据排队号上的等待人数预估大概什么时间会排到自己，在那个时间点再过来;
给熟人(比如我)打电话，叫人帮忙排队。
这两种方式能节省一部分时间，但归根结底是不靠谱的，因为预估的时间可能不准，来晚了是过号重排，反而更浪费时间;而我也无法一直盯着前台留意还有几个号，做不到及时通知客户。
结果就是，在大多数情况下客户必须等待30-60分钟，然后再花5-10分钟办理业务，每天大量的时间花在银行里了，这部分等待的时间他们无法忙生意——哪怕离银行的距离短到只要步行5分钟，您也无法享受到快捷的银行服务。
我一直在思考如何减少办理业务客户的排队时间，为大家提供更加良好的体验。客户不可能不来银行，因为网上银行和支付宝不能收您的现金。我绞尽脑汁想了2年也毫无头绪。直到昨天帮一个朋友按排队机的那一秒，我的微信在那一秒收到了一条消息，才使我突然有一种大彻大悟的感觉，有一种踏破铁鞋无觅处得来全不费工夫的感觉。原来最好的工具就是我们每天使用的微信。
我的想法是，微信为何不增加一个排队机功能，与银行的排队机系统连接，客户在自己的店里就可以使用微信在银行排队，在等候的时间里继续打理生意，排队机把排队状态发送到客户的微信里，快到的时候提醒客户过来就可以了。
这种新的排队方式可以大大节省我们的时间。
假设您从家里到银行需要30分钟，银行办理业务的平均等待时间是30分钟：
一、按照传统的排队方式，从您出门那一刻开始，您要一个小时以后才能得到银行的服务;
二、如果您在出门那一刻先使用微信排队，当您踏进银行门口时刚好轮到您，您可以立刻开始办理业务，微信排队机为您节省了30分钟。
假设中国有20万个银行网点，每个网点每天有200人办理业务，每人的平均等待时间是30分钟，即使只有20%的人适合使用微信排队机，我们每天也可以为这个民族在银行服务这一块上节省400万个小时!
您不要忘记了，排队机广泛应用于政府、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域，如果全民使用微信排队机，我们又可以节省多少时间!如果全世界都来使用微信排队机，带来的效益将何其巨大!
还是回到银行这个小范围来讲吧。微信排队机给客户节省了时间，又给银行带来了什么呢?他们有没有内在驱动给微信开放接口，将排队机与微信相连?作为一个排队自助设备从业人士，我实在看不到任何银行说不的理由：
一、极大提升客户体验。目前到银行办理业务最差的体验是等待时间太久，如果以后到银行办业务相当于不需要排队了，这无疑是服务水平的一次飞跃!
二、从很多方面优化银行的服务。如现场排队人数的减少可以降低银行的拥挤程度;在使用微信排队时，客户可以直接在微信上告诉银行我需要办理什么业务，比如，如果需要汇款，客户先把账号、姓名等信息通过微信发送给银行系统，银行事先把相关单据打印出来，进一步减少客户填写各种单据的时间;客户如果需要提取大量现金，直接在微信上提出要求，当银行没有如此多的现金时，可通知客户哪个网点有，避免客户跑冤枉路………………可以优化的地方实在太多这里不再赘述;
三、如果某家银行以安全为由不开放排队机系统(事实上绝对不存在安全问题，因为现在银行的排队机都是由第三方提供并接入银行系统的)，那么这家银行会逐渐成为体验最差的银行——因为其他银行都开放了。
对于微信来讲，这是否有好处?我认为是有的：
一、这是O2O业务的又一个创新，互联网企业真正为传统企业带来客户;
二、培养小微企业主对微信的信任，为微信支付打下坚实的基础。当微信成为客户手中银行的排队机并且经常使用时，客户也会信任微信，就像他们信任银行一样。当哪一个节假日银行关门休业了没办法办理业务时，O，没事，您只需要把钱转到我的微信账户就可以了。
三、全面渗透各行各业的排队系统等于拥有了价值难以估量的客户源，服务本身虽然是免费提供，盈利前景却充满想象空间。
那么，从技术上来讲完全没有问题，像深圳市前进者科技有限公司研发的云排队、微信预约排队就完全可以做到上述功能，无论是银行办理业务，医院就诊，政府单位办公，都能在排队方面给我们一个全新的体验，节省我们自己本身的时间，也能提高业务单位的工作效率.在这里先给各位简单科普一下目前银行正在使用的排队机：
一、它是一个网络设备，是与银行的系统相连的，可以识别客户信息;
二、如果您是银行的VIP客户，用您的银行卡在排队机上刷一下磁条，排队机给您的排队票就是VIP票，是有优先权的，如果您不是VIP客户，当然只能得到普通票啦;
三、排队机是第三方公司制造的，银行给第三方公司开放接口，第三方公司自己设计软件与银行的系统相连。
所以，想要将排队机与微信相连，只需要第三方公司(排队机的制造商)更新一下自己的软件就可以了，银行自身根本不需投入任何费用。
那么实现方式呢?
太简单了，我在微信上排队，快到我了我走进银行直接去服务窗口，我的手机屏幕直接以银行设计的方式显示了排队号，向前台美女晃一晃我的手机屏幕就行，我根本不需要再到排队机扫描拿票。。。。
深圳市前进者科技有限公司，值得大家关注！
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