去银行办业务过号需重排队取号
记者采访却发现，现在的银行，服务态度非常好。但对消费者来说，银行排长队，是消费者诟病已久的现象。记者了解到，前不久张女士去一家银行办理业务。拿上号一看，前面有15个人。工作人员说最少也要排半小时，你先干别的。张女士直奔早市买了些菜，20分钟后回来，居然过了号。张女士只好又重新排队，前面有17个人。这一趟，从拿第一次号到最后办完业务，整整80分钟。而面对同一问题的的李老师告诉记者，现在她去银行都是先取号，看看前面排多少人，人少就等，人多了就去买菜或者干别的，感觉时间差不多了再回到银行等。
中国银行业协会曾根据对一些示范单位的测算，提出一个标准，排15分钟到20分钟就是排长队。山西银行业协会经过初步测算，也提出了自己的一个标准：超过半个小时就是排长队。
去年山西省银监局和山西省银行业协会召开的新闻通气会上，省银行业协会相关负责人特别声明：到当年年底，一定要对广大储户有一个交代。一年多过去了，省内银行排队问题有了好转，但并没有让人人满意。
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