中西药窗口合并 叫号取药缩短时间
［前进者讯］据了解，目前北京部分医院已经将中成药窗口与西药窗口合二为一，其他一些医院，如北京中医医院也正在计划将中成药窗口与西药窗口合并，目的是让患者少排一次队。一般患者看一次医生，手中至少要有两张以上的药方，包括中药方、西药方、特殊管理药品处方等。新门诊楼药房使用了自动整合发药机，可以将患者手中数张处方整合成一张摆药单，常规药品由机器配发，特殊药品由药师配取。这样大大节省了患者取药等候时间。经过新药房运行一个月以来的测算，在取药非高峰时段，患者等待时间平均在10分钟以内， 在高峰时段，患者等待时间在30分钟以内。
为解决高峰时段患者取药等候时间长的问题，崔主任表示，今后该院药剂科计划将分号环节改成自助式的，设立自动分号机，“就像银行排队机，患者一刷就诊卡，机器立刻吐出一张排队条。”这样一来，原来的两个分号窗口将改成发药窗口，使药房发药窗口增加到10个，患者等候时间还会进一步缩短。
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