fly 发表于 2012-9-5 16:43:00

供电所里的叫号系统

　　［前进者讯］为提高服务质量，规范服务行为，更方便快捷的为客户办理业务。近日，嘉峪关供电所安装了“叫号机”，并在每个业务窗口安装了与“叫号机”配套使用的显示屏、叫号器和评价器。客服只需根据业务办理分类，按取号码，便可在大厅休息等待，业务办理完毕后，还可对当前办理业务的工作人员给予评价，提出意见建议。这种系统的应用在广大客户评价很高，表示既方便了客户节省了时间又能对工作人员的服务进行面对面“打分”。
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