建行清晨没到营业时间 提前发号缓解客户排队现象
[前进者讯]9月10日，建行石家庄新华路西支行的营业大厅内，记者从工作人员处了解到, 为了减少排队的情况，银行建议储户使用网上银行和手机银行等电子交易手段，再就是到营业厅里有设置了5台自助取号机及网上银行、手机银行的演示和办理设备。市民2万以下存取款都可以到旁边的柜员机办理，不用排队取号的。为了给客户提供一个整洁、安全便捷的享受服务的环境，我们一般一天要不低于6次巡视环境卫生和机具的完好程度。”据了解,每月的月初来办理业务的非常集中，早晨还没到营业时间，就有人排队，银行就会采取提前发号的方式，一到营业时间客户就可以直接到柜台办理业务了，节省时间。中午时间，大厅里的两个工作人员轮流吃饭，防止来办业务的客户有业务不知道怎么解决。
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