中国银行多种排队取号方式成为行业榜样
本帖最后由 新概念 于 2012-9-23 20:16 编辑中国银行在解决排队方面走在行业的前列,目前除了传统的排队机取号以外,推出了“时间管家”、“短信提醒服务”、“远程远程取号”等多项服务。
时间管家
该服务已涵盖该行短信、手机银行、电话预约等渠道。
短信提醒服务
是针对现场取号,市民在网点排队机输入手机号码和提前通知人数可离开,当客户前面等候人数达到设定通知人数时,该行短信平台会发送短信提醒客户前来办理业务。
远程取号服务
是指客户可以通过短信、手机银行、电话预约等取号渠道,不用到网点就可以实现取号。普通客户可取当日业务号,VIP客户可以选取未来三天特定时段取号办理业务。
方法的增多,同时银行的工作效率也需要加快,只有多种方便的取号方式加上快速的工作效率才能更好的提供服务。
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