排队取号使等待更加漫长怪象
可能许多人有这些的感觉，以前银行没有排队取号机的站着排队，即使前面有十多个人感觉等待时间只有半个小时到1个小时，但有了排队取号机以后，虽然不要站着了，怎么感觉等待的时间却比以前长了呢？银行排队机对于银行来说是提供了很好的人性化服务，对于客户来说也是能坐着等待是件好事，但他们只是改变了等候的方式而已，排队取号却很大程度上降低了营业员的工作效率。现在，办理一项业务往往要等上很长时间，而营业员却可以延长办理业务时间，使等待变得更加漫长。这样一来，客户就变得很被动，因为我们并不清楚，上一项业务是否已办完，营业员是否会在第一时间叫到下一个号的客户。”
如果是这样哪还不如站着排队，但排队取号是会更加普及的，银行除了要加强营业员的工作效率管理，其次对于排队方式也要有所改进，当一个人在办理业务时，下一位客户也应及时到窗口等候而不是坐在等候区等候，减少时间的浪费。
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