长兴医院启用排队系统方便患者就医
长兴医院超声科叫号系统的使用，是我院继内科、儿科门诊使用该系统的又一科室。解决了患者的排队纠纷，提高了工作效率，受到患者和医务人员的一致好评。往排队检查，是凭检查单摆放的先后秩序来排号，存在着诸多弊端。一方面由于患者理解上的差异，经常出现放置位置是自上而下还是自下而上的纠缠，另一方面由于受人为因素干扰，个别人不按规矩来，强行加塞；或是碰到熟人，碍于情面，使得排队人员深感不公，最终导致纠纷发生。医务人员不仅要花费时间和精力来处理纠纷，还会受到患者或患者家属投诉，影响了工作效率和患者对医务人员的认可。电子叫号系统启用后，患者可以通过显示屏明确自己即将就诊的诊室、排号，并通过叫号的方式使患者等候更安心；患者还可以估算等候时间，统筹安排其他科室就诊事宜。
页:
[1]