厦门着力打造“阳光政务” 自助化一体设备齐全
[前进者讯]据了解,厦门市东海岸,有一栋被誉为福建省规模最大、功能最新、智能化程度最高、进驻审批事项最全、配套服务最完善的政务服务中心大楼,运行仅6个多月来,便民、高效、公开、廉洁,让许多的群众和企业体验到找这个政务中心办事的高效和便利。果真如此?初冬的一天,记者前往这个地处城乡结合部——厦门市政务服务中心作了一番探究。早上8点50分左右,记者乘坐BRT从轮渡始发,发现这里的公共交通却异常便利:出岛的公交车大多数都经停“政务服务中站”,前后不过20分钟左右。9点许,大厅里已是人头攒动。进入宽敞的大厅,迎面是一个椭圆形的咨询台,两名身披红绸缎的年轻女服务员面带微笑,迎接着八方来宾。大厅的正上方悬挂着:“便民、高效、公开、廉洁”8个大字,两边还张贴着廉政警示标语以及“创文明城,做文明人,说文明话,办文明事”等字样。此外,大厅的一楼还设有咨询导办服务台、政府信息查阅点、电子信息自助服务区、律师义务咨询及银行、公证、商务、照相、邮政、餐厅、医务室、育婴室等配套服务。目前,共有91个行政事业单位及公共服务单位(包括银行、邮政、餐饮、物业等配套服务在内)、604项审批服务事项(其中审批事项392项、服务事项212项)、1100多名工作人员。眼下正在办理图书阅览室,以满足前来办事的民众休息时阅读。2013年春节前还推出,买卖二手房,房产过户手续能跟水电气过户手续“配套”一起办。通过“打包”的方式,提供“一站式、一条龙”的便捷服务,主要是为为了让市民少跑路。截止目前,该中心共受理业务70多万件,日均办件量约6000多件,人流量突破1万人次,车流量突破3000车次。
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