文峰区国税局配备排队叫号机和服务评价器
[前进者讯]据悉文峰区国税局按照建设服务型职能部门的要求，在深化纳税服务、提升服务效能上下功夫，取得良好效果。一是改进硬件配置。更新了办税服务设施，窗口功能更加完善。二是优化办税链条。坚持“窗口受理、窗口出件、内部流转、限时办结”的原则，进一步完善办税服务链条，精简环节，实现全程服务、限时服务、优化服务。三是创新服务方式。根据纳税人的不同需求，实行了预约服务、延时服务、提醒服务、援助服务等一系列服务，还在全省首创了办税服务厅现场调解员制度，促进了征纳双方的和谐。四是提升服务效能。大力开展“服务在我手中、满意在您心中”主题活动，建立了纳税需求分析制度。
文峰区国税局办税厅配备了排队叫号机和服务评价器，实行导税制度和领导值班制度，通过亮身份、亮形象、亮承诺，做到优质服务、高效服务，受到纳税人的普遍好评，荣获“河南省群众满意基层站所”荣誉称号。
页:
[1]