文成县地税局启用智能排队叫号机促服务双升级
[前进者讯]据了解，文成县地税局在所属四个办税服务厅分别安装了排队取票机及纳税人接待室，成功启用办税服务厅综合排队取票管理系统，为实现服务管理双升级，提升纳税人满意度创造了新环境。据悉该局设立了导税台，专门指定一名导税员负责引导前来办理涉税事宜的纳税人，向纳税人耐心讲解智能排队叫号机的使用方法。纳税人根据业务需求，轻轻点击智能排队叫号机的电脑显示屏取号，轻松坐在办税服务厅等候区的座椅上休息，等待播音器及显示屏通知到哪个窗口办理涉税业务。并分流办理，提速增效。纳税人根据自己需要办理的业务取号，一方面避免了工作人员在受理业务期间遇到纳税人咨询，导致工作程序被打断，而出现不必要的误操作等现象；另一方面也避免了季度和年底的大征期内个别窗口“扎堆儿”现象，保证了工作人员顺利开展工作，全面提高工作效率和准确度。
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