太平洋保险将门店管理实现对传统叫号系统的升级
[前进者讯]据悉太平洋保险通过开发与推广门店容量管理系统（AMS），将门店容量管理系统实现了对传统叫号系统的升级替代与功能扩展，在实现门店排队叫号管理的同时，还具有统计分析、监控预警、业务预警、人员管理等功能。系统将功能嵌入叫号机等设备当中，通过该系统统一配置叫号机界面、叫号排队管理流程，实现了全国标准统一的门店客户服务流程。通过与公司数据库的对接，刷一下身份证就能实现人性化的客户识别，VIP客户只需携带二代身份证就能够享受到优先及尊享服务；通过系统与短信平台的对接，实现了短信提醒排队等功能，客户可以在等候过程中接收到等候提醒及叫号短信，更加灵活方便。另外，保险的门店容量管理系统还可通过与公司网站、电话或APP集成，让客户可以通过手机查询公司门店位置，寻找身边的太平洋保险的门店；并实时查询各门店排队客户数，方便安排自己的行程；还可通过手机或网站实现预约服务等扩展功能。
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