郴州二批暗访实录 排队窗口服务工作精神面貌大为改观
本帖最后由 无双 于 2013-4-23 16:54 编辑[前进者讯]据悉郴州电视台、郴州日报分别播报了全市作风大整顿第二批暗访实录，暗访人员来到湘南附属医院门口，模拟一起交通事故拨打122报警服务台，称这里有两台汽车出了车祸。在详细询问事发地点后，工作人员表示马上通知交警赶到现场。几分钟以后，一辆车牌号为湘L9161的警车在规定时间内赶到现场，交警着装整齐，态度很好。 暗访人员在南塔路模拟昨晚到一家药店买药时，回家一看好像是过期的，向市食品药品监督局进行投诉。25分钟后，一位执法人员赶到现场，也没有穿制服。随即，又一位着执法服的工作人员赶到现场，向暗访人员出示了执法证。暗访人员在走进市公安局人口与出入境管理中心，看到宽敞明亮的办事大厅分为填表区、等候区、咨询区、照相区等多个相应的区域，工作人员正在有条不紊地接待前来办事的群众。大厅里还设置排队叫号机以及电子查询机器，一块大型的LED显示屏则将服务项目、服务内容、收费项目等进行公示。随后，暗访人员在市政务中心发现了一些问题，如市事业管理登记局窗口已撤，却无提示；市煤炭局窗口存在后台办理现象。
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