工行山西运城分行推广应用排队管理系统
[前进者讯]据悉日前，工行山西运城分行精心部署，周密安排，以确保新的业务在短期内发挥有效作用。做好宣传培训，加强总行已投产的流程优化项目的推广应用，确保一线员工熟知并能熟练处理业务，减少客户平均等待时间。加强客户体验工作，主动邀请客户参与新流程、新产品、新系统体验活动，及时收集客户反馈，持续优化业务流程和产品功能。以自助查询机、转账汇款机、中小商户消费转账终端（转账通）为重点，加快自助终端推广。加强与第三方同业机构的合作，借助行外机构渠道延伸服务网络。加快排队叫号机设备功能改造与布放，推广应用排队管理系统，做好业务分流引导，提高服务效率。四、进一步提升网点规划建设履职水平和执行力，逐步构建多层次个金业务服务体系，为业务发展搭建平台、夯实基础。
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