兰山工行细分调整排队机
[前进者讯]据悉工行下属兰山、市中支行营业部按照业务类型、客户星级两个维度的客户取号规则，将排队机的叫号功能进行了细分调整：叫号由原来不分业务种类和柜口改为柜台确定服务队列，即字母队列。排队机参数的调整，实现了由“菜单取号”转为“刷卡取号”的转变，将客户识别引导等工作前移，简化了大堂经理识别引导环节，增强了业务分流的自动化能力。工于至诚，行以致远。下一步，该行将在深入贯彻落实十八大会议精神的同时，充分发挥国有银行职能作用，加快经营转型和金融创新步伐，在充分满足客户服务需求的基础上，更有力地推动消费者权益保护年活动的开展，为沂蒙经济和工商银行的又好又快发展做出新的更大贡献。
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