东昌府交警大队车管所大厅设置排队叫号系统
[前进者讯]据悉东昌府交警大队车管所办理换证手续，”一个“快”字总结了东昌府交警大队车管所工作的特点。面对快速增长的车驾管业务量和日益严峻的人车路矛盾，传统的车驾管理模式已无法适应社会发展新需要。为顺应群众呼声，东昌府交警大队车管所创新管理，逐步走出了一条“服务载体网络化、服务手段智能化、服务模式多元化、服务范围网格化、服务理念人性化”的车管服务新路子。建立网络服务平台。现在，通过“网上车管所”，市民群众坐在家里轻点鼠标就可以办理业务，快速获取信息，及时解疑释惑。东昌府交警大队先后推出车管微博、车管微信，宣传警务知识，与网民开展互动。车管业务智能化。倾力打造智能型车管服务，车驾管大厅设置了“评警系统”和排队叫号系统，增设了10套同步录音录像设备，确保了车驾管服务处于全程监督之下，促进了执法服务的公开、公平、公正、透明。日常工作规范化。对窗口服务民警提出了“宁愿自己麻烦千遍、不让群众多跑一回”的要求。针对群众办理急事、难事，和节假日期间办事难的问题，实行“延时”服务制度，窗口民警无论时间再晚，也要接待完前来办理业务的最后一名群众。每周六上午集中为出租车、客运、货运公司开通绿色通道，预约服务，加班加点工作，受到了企业的赞誉。
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