门头沟税务局启用排队机
北京门头沟税务局启用排队机,通过三个月的运行,取得了工作人员的一认可,优化了工作环境,使得工作人员能在轻松的环境下办理业务,提升了服务水平,树立了良好形象,有得于有利于提高纳税服务的经济效益和社会效益。该系统较为客观地对工作进行了量化处理,通过系统的引入及运行,充分调动了干部的工作积极性,对纳税服务工作的长远发展起到了良好的促进用。
智能排队叫号系统是利用现代网络通信技术和计算机信息管理技术来代替传统排队的系统,从本质上改善传统排队管理所存在的一些拥挤、嘈杂、混乱现象,避免各种不必要的纠纷,减轻了工作人员的工作压力,提高了服务质量和工作效率。 同时还能利用排队系统生成的各种数据信息,量化考核指标,提高服务管理水平。
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