银行为“大客户”提供不同的排队取号
[前进者讯]据悉通辽市民郭先生由于工作关系,他经常要到银行窗口处办理业务。因现在稍大一点的银行网点都提供排队“叫号”服务,所以郭先生每次去银行办业务,最怕就是遇到“大客户”。因为普通客户和大客户抽的号段不同,只要有大客户号就会优先,普通业务号只能往后顺延。“大客户往往办理大额或较复杂的业务,有的银行网点本来办理业务的窗口就开得少,每次去银行,前面都等着二十多人,排队中如果再优先安排几个大客户,等的时间更长了。”郭先生说。那么,对于办理业务大客户优先,银行方面又作何解释呢?昨日上午,记者以开户办理大额储蓄为由,走访了主城区几家银行。主城区某国有银行的工作人员告诉记者,大客户会给银行带来更大的效益,因此银行也为大客户提供了一些更优质的服务,其中办理业务优先就是其中一项。采访中,还有一位不愿具名的银行大堂经理认为,银行是金融企业,如今金融市场竞争也非常激烈,大客户办理业务优先是很多家银行都采取的一项服务。他还向记者打个比方:就像乘飞机时VIP旅客可优先登机一样。
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