武进区社保经办大厅一窗式服务免多次排队取号
[前进者讯]据悉武进区社保经办大厅为了避免办一项业务要多次排队取号，我们打破部门界限，将原来分别由三个部门办理退休审批、养老待遇核定和退休人员管理3项经办职能进行整合，科学流程再造，实现养老退休业务一个窗口办结。”区社保服务中心主任邵宝安向记者介绍说，在整合经办职能的基础上，武进社保服务中心推出‘一窗式’经办模式，将大厅全部业务整合成16项取号服务，为全面取号铺平了道路。承担全区45万人企业养老、医疗、失业、工伤、生育等5项保险经办业务以及35万城乡居民社会养老保险业务经办，险种多，经办业务复杂，部分业务需多个部门办理。为进一步打造“服务型”社保，区人社局社保经办大厅还全面启用资料初审取号服务系统和开展窗口服务满意度测评功能，切实解决社保经办大厅排队时间长、办事人因相关资料准备不足排“冤枉队”等实际问题，同时促进窗口工作人员的服务态度、办事质量和工作效率。
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