IT精英 发表于 2013-11-15 18:24:01

排队机应该为客户与工作人员的桥梁

      在现在无论是银行还是其他需要办理业务的单位,基本都普及了排队机,而每件事物都有它的两面性,排队机一方面提高了使站立排队不再出现,同时也使工作效率提高,但在一些工作制度并不完善的单位,排队机却成了服务工作人员的一种工作,本来应该开的窗口不开,应该工作的时间忙于自己事情不工作,这导致了客户等待时间比站着排队更加耗时间,这样排队机反而失业去应有的意义 ,排队机不应该简单的服务某一方面,在制度完善的前提下,应该起到一个客户与工作者的桥梁作用,只有这样相互连接才能起到真正的作用。
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