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标题: 二维码让银行排队取号更便捷 [打印本页]

作者: 包心菜 时间: 2014-12-19 16:56
标题: 二维码让银行排队取号更便捷
[前进者讯］据悉虽然90%、甚至95%的银行个人业务都能通过网上银行等电子渠道办理，但还是有些业务必须去网点办理。如何让市民更便捷、省时地在网点办理业务成为不少银行重点研究的问题之一。昨日，本市就有银行推出津城首家智能化银行营业网点，通过多种智能产品和先进科技的应用，帮助市民办业务省时省力。据了解，中国银行天津市分行智能化营业网点旗舰店进行了体验。进入该网点，入口处摆放着一台自助导览设备，通过这台设备，可以不通过客户经理的介绍，迅速了解网点的业务及办理流程。自助导览设备旁摆着一台智能叫号机，记者随后刷卡取号。“您这边取了号之后，我们的大堂经理就能通过手持PAD在后台了解到您的相关情况，然后有针对性地提供适用于您的、个性化的服务或推介。”该行相关人士介绍，客户等候时间也能从后台看到，一旦等候时间过长，银行工作人员将及时处理。等号期间，记者通过网点里的自助填单台，可以先自行在电脑上填写要办理业务的相关申请表格，填写完毕后，会获得一个二维码单。拿着该二维码单到柜面，柜员就能调入之前记者填写的电子单据，直接在系统中处理，而无需像从前一样先填写在纸质表格上、再由柜员录入到系统，业务办理时间缩短不少。在等候的空闲时间，还可以通过网点的免费无线网络上网打发时间；或者在商务区享受免费的资讯查询、邮件收发、打印复印等服务。

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