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标题: 排队系统有个经理干预程序，可以人工做调整 [打印本页]

作者: LED168 时间: 2012-9-2 13:11
标题: 排队系统有个经理干预程序，可以人工做调整
本帖最后由 LED168 于 2012-9-13 15:50 编辑

现在许多地方办理业务，都是要在多个窗口按顺序经过多个步骤，这就是通常所说的流程。比如：车管所、海关、仓储，都要用到这种情况。而流程，经常因为各种原因导致中断，这时从新取票明显不合适，但是一个一个窗口去询问办理也不对，这种情况最好能有个经理程序，可以对号票定制流程，并且能保持原有的排队时间，保持秩序。
另外，经理程序也可以提供监控功能，一个号票若因为意外未走正规流程或者中断，就会在经理程序中告警，方便人为干预和纠正，而不用等到客户已经等到缺乏耐心才开始处理。

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