前进者排队机

标题: 让患者少排队，提高整理服务质量 [打印本页]

作者: 华山论剑后 时间: 2012-8-7 14:44
标题: 让患者少排队，提高整理服务质量
　　等待时间长、就诊过程麻烦，为患者诟病。
近期，武汉大学口腔医院集中推出多项举措，让患者尽可能不排队、少排队，就能看上病。
　　省挂号
　　24日上午，患者张先生因牙龈肿痛到口腔医院就诊。8时，他进入医院大厅，不见排长队挂号的患者。在导医帮助下，他两三分钟办好就诊卡，直接去牙周科排号看病。8时10分，医生接过就诊卡轻轻一刷，开始为张先生做检查。
　　口腔医院去年起推行“一卡通”就诊，患者持卡直接在医生处挂号、看病；“一卡通”还可查询处方、收费明细，轻轻松松就诊、明明白白看病。
　　包转诊
　　很多患者都有这样的经历：生了病，却不知挂哪科。挂错了号，得重新排队换号。但在口腔医院，患者只需挂一次号，便可实现科室间转诊。
　　该院实行初诊筛查和复诊预约，彻底解决了这一烦恼。初诊筛查，就是初诊患者可到牙体牙髓科挂号，医生初步诊断后，给出治疗建议或转诊。复诊预约则专为老患者服务，口腔修复科、种植科的患者需要多次到医院，每次复诊前，可与专家约定时间，按时复诊，快捷又省心。
　　自助排队
　　24日上午10时，患者蔡小姐智齿发炎来就诊。看到大厅电子屏显示的口腔外科坐诊医生的候诊人数后，她在排队机上选择了一位候诊人数较少的医生，显示屏上立即显示她是第3位候诊者。20分钟后，轮到蔡小姐就诊。
　　该院大厅设有电子显示屏、患者自助排队机，各临床科室门口设有电脑自动叫号系统。患者可以根据医生的候诊人数，通过刷就诊卡，在排队机上自助排队、自选医生。
湖北日报讯记者崔逾瑜通讯员蒋楚剑孙晓言

作者: 黑一人 时间: 2012-8-13 16:11
真希望办事机构的排队系统能方便大家，而不是仅仅为了面子和政绩。

作者: LED168 时间: 2012-8-14 09:20
现在也就医院的特诊、专家门诊啊，环境还不错，
其他地方不敢恭维

作者: 包心菜 时间: 2012-8-31 09:14
只要是惠民的都拥戴！

欢迎光临前进者排队机 (https://www.qianjinzhe.com/bbs/)