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标题: 叫号机联网缩短排队时间 [打印本页]

作者: fly 时间: 2012-9-5 16:47
标题: 叫号机联网缩短排队时间
　［前进者讯］叫号机能联网，这可是新鲜事。让客户花了钱打的跑到别的网点，客户还叫好，这更是稀奇。建设银行上海市分行在全国银行系统内率先实现叫号机联网，经过两个月以来的运行，客户平均等候时间环比连续下降，客户目前在建行网点的平均等候时间锐减到只要9分多钟，每天的监测显示波动区间为8到12分钟。而上海市的服务要求是不多于15分钟。
　　前几天，陈先生到建设银行南丹路支行办理外汇业务，拿号后，发现前面有26个人等待，至少要2个小时才能办理。这时候，银行的大堂经理提示道，广元路支行人少，那里几乎没有人等。陈先生起初以为大堂经理信口胡说，仔细一看，叫号条上果然写着附近网点的等候人数，广元路支行显示为0。而广元路支行离南丹路支行并不远。于是陈先生马上打的赶了过去，不到5分钟便办理了业务。

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