前进者排队机

标题: 长春车管也改革坐等叫号不愁排队 [打印本页]

作者: fly 时间: 2012-9-14 15:17
标题: 长春车管也改革坐等叫号不愁排队
   [前进者讯]基层公安机关直接面对老百姓，其工作和建设是公安工作的最根本、最直观体现，如同一面镜子。坐在椅子上吹空调、看报纸，听着广播叫号……这不是银行，而是大安市交警大队车管所的服务大厅。“不用东跑西颠，不必排队站等，啥手续都能一个窗口搞定，特方便！”这是一位车主的感受。近年，该所连续两次被公安部评为全国县级优秀车管所，殊荣来之不易，但名副其实。
   “车管所原来就在交警队的办公楼里，每次办事都在走廊里挤半天，跟打架一样。”车主赵先生是个老司机，对以前的大安车管所印象深刻：着急、挨累、时间长，车主们提到车管所就头疼。去年，在原车管所办公大楼西侧又扩建了一座建筑面积为1100平方米的车辆管理所机动车查验大厅，并对新建成的车管所大厅全部实行了渠化管理和分区服务。车管所大厅设置了低柜台办公业务区、休息区、可移动式宣传区和便民服务区，安装了大型LED显示屏幕、触摸式交管业务查询设施，使办事群众能够自主、直观地查询、观看到办事程序和相关信息。在全省车管所服务大厅系统率先安装了自动叫号机，办事的群众不再站立排队。
      “一窗式”服务是大安车管所率先实施的创新工作模式，即所有业务流程在工作人员后台自动流转或交叉办理，车主只需在一个窗口便可办结车辆、驾驶人相关业务。实行“一窗式”服务后，群众办理业务的排队次数由以往的至少排3次队减少到1次坐等叫号办理业务，业务办理时间也由原来的1-2小时，减少到半个小时内即可办理完毕。此外，大安车管所还实行了“首问责任制”和“全程业务领办、导办”、业务人员“站立服务”等改善服务质量的“软措施”。

作者: goldjian 时间: 2012-9-16 15:56
很好的做法，希望其他地方可以借鉴

作者: ice 时间: 2012-9-17 09:12
现在的只要是为人民服务的地都要用上排队叫号机了.

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