前进者排队机
标题: 涵江医院开通药房和门诊排队系统 [打印本页]
作者: 新概念 时间: 2012-10-25 15:08
标题: 涵江医院开通药房和门诊排队系统
近日涵江医院在药房和门诊室引进了排队系统,对整个就医环境得到了很好的改善,也提高了工作效率。
我院门诊西药房电子叫号系统开通。医院门诊大厅里设两部刷卡取号机,群众找医生看完病后,拿着就诊卡在取号机前刷卡取号,之后在等待区域的座椅上休息,药剂人员按顺序配好药后,通过叫号系统叫号,群众到取药窗口取药就可以了。为配合叫号系统的使用,医院还派出信息科工作人员在大厅引导,耐心细致地介绍叫号系统取药的程序,引导群众刷卡以及在等待区域等待取药。
我院门诊电子叫号系统正式开通。群众持就诊卡或医保卡在取号处选择科室和医生后刷卡取号,之后在候诊区休息,医生看完一个病人,通过语音叫号呼叫患者的号数和姓名,患者可在显示屏上看到就诊的诊室、排号,按序就诊。使用此系统,患者可以预知前面就医的排队人数,合理安排就诊时间;真正实现“一诊一医一患”,有效解决了一人就诊、多人围观现象;就诊次序透明化,杜绝了加塞与插队的可能性,使患者能放心等候,增进了医患互信。
这两套系统的使用让群众取药、看病变得轻松,又为医护人员创造良好的工作环境,受到了患者和医护人员的普遍欢迎。
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