[前进者讯]据了解，Surface低迷的出货量表明人们对这一款既像是笔记本电脑，又像是平板电脑的设备，仍然抱有怀疑态度。但Mundie认为Surface体现了微软对产品的追求：“我认为PC行业进步的一点是，我们停下来好些年反观现实，积极地探究“设备应该是什么样子”这个问题。”
不过，在他们思考这个问题的时候，不可避免会考虑到OEM。Mundie说，“我们以前说，‘啊，OEM，那是他们的设计，他们来处理’。我们在所有的价格区间，都得到了足够多样的产品，但开始难以保证最终用户使用的时候，得到一致的体验。”
从一个软件平台供应商转变为硬件制造商，微软必然要投入大笔金钱与精力来实现身份的变化。Mundie表示，微软“决然”不后悔。但他也很坦率地承认，微软转型之路也面临挑战，比如苹果。
公司近几年所面临的最大问题是，是否有一款在硬件方面足以与苹果相竞争的产品？……我们开发了Surface，证明我们可以做得到。我觉得人们都承认这一点。多方评测中，都表明Surface的硬件做工精湛。使用Surface一段时间后，不像“某些”平板，它不会发出“嘎吱嘎吱”的声音，给人牢靠的感觉。而无论从正面还是反面，前置摄像头还是后置摄像头，Surface整个显得干净，不突兀。
就连Surface机身后面的支架都相当牢固，经过《连线》验证，“几乎把全身的重量都压上去，才压折了。”机器本身相当皮实，从胸口高度往下摔也没有影响。Mundie觉得，只要为人们提供更好一些的产品，就不会有问题。
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