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标题:
安思定医疗器械转向电子商务
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作者:
新概念
时间:
2012-8-13 22:16
标题:
安思定医疗器械转向电子商务
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从2005年开始,伟思医疗开始在精神生理科和神经科推广安思定。3年时间,全国150家医院接受并采购了该产品,并且医院的反馈很好。但安思定体积较小,单价低,且在中国医疗机构不可以向患者出售医疗器械,每年的总体销售规模仅100台,其中90%以上是医疗机构客户。
转向线上“电子商务”
2008年初,伟思医疗改变思路,直接面向消费者推广安思定,并选择从“电子商务”开始做起。
为了更配合安思定的推广,伟思医疗专门成立了子公司好乐医疗,独立运营安思定项目。好乐医疗总经理陈亮自豪的说:“从建产品网站到搜索引擎推广,再到建设呼叫中心, 2011年我们达到了2500万的年销售额。”
线上推广,并不等于真正的电子商务
2009年8月6日,国家食品药品监督管理局在其网站上重申:未经批准,任何医疗单位不得在网上售药。截止目前,只有Ⅰ类和13个品类的Ⅱ类医疗器械可以在互联网上进行销售。
“由于我们没有实体连锁店,所以安思定还没有获得互联网药品交易的许可证。所以我们现在说的‘电子商务’,其实算不上真正的‘电子商务’,只是在互联网上进行推广,让更多的患者可以通过互联网了解我们的产品,但没有在网上进行在线交易。”对此,陈亮总经理表示遗憾。
对于安思定的购买方式,陈亮总经理介绍到:“客户通过各种精准的互联网广告访问到产品网站,然后通过网页传递的信息了解产品,最后通过400电话咨询或者下订单,支付的方式是货到付款。”
网上之路并非一帆风顺,推广需要多渠道
如果在网页里搜索安思定,便会发现很多“同类产品”,对这一点,陈亮总经理无奈的同时也表示对自己产品的信心:“几乎是在安思定产品网站上线一年后,仿冒的山寨产品就出现了,而且互联网广告规模很大。 但是我相信消费者最终是看疗效和权威认证的,同时我对安思定的有效性和安全性也很有信心。”
但山寨产品的出现,加重了消费者对互联网推广的不信任,再加上近年互联网推广的运营成本的快速增长,安思定团队决定开展多渠道营销,如投资临床学术活动,举办各种与客户互动的线下活动,开辟官方微博与消费者直接对话等。
“多渠道推广并不代表我们放弃互联网,只是线上成为其中一个渠道,”陈亮总经理最后表示,“今后类似临床学术、客户互动等活动我们会继续开展,让客户进一步了解我们产品的有效性和安全性,但同时,我们不会放弃互联网。”
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