禅城工商建立智能化排队叫号系统

夏冰

［前进者讯］据悉禅城启动工商窗口业务“同城通办”改革，为办理“通办”企业设立登记业务，市民今后可自主选择到区内“一点四厅”窗口办理相关业务，明年禅城所有工商窗口业务将实现全面通办。在绿岛湖行政服务中心内，市民王先生不到1个小时就领到了自己新公司的营业执照，这也是“同城通办”改革后发出的首张营业执照。

实现“同城通办”后，部分窗口业务“扎堆”怎么办，不同窗口办事标准不统一怎么办？为了应对改革可能带来的问题，禅城区工商局未雨绸缪，目前已经在着手强化建立窗口应急和调配机制、推进窗口业务标准化建设、建立完善信息化支撑等工作。

此外，禅城工商将自主开发“同城通办”业务辅助系统，建立智能化排队叫号系统，实现人流数据的汇总、展示、分析，从而实现窗口办事人流量的引导、管理、调控，并对个体工商户的书式档案进行电子扫描，建设完善的档案信息库，提供全面的电子档案信息查询。