LG质量频遭投诉，谁之过

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        LG缺陷产品导致投诉升温从2010年度至今，中国质量万里行投诉部收到关于LG的几款产品投诉率非常高，其中包括手机、液晶电视两大系列产品。手机产品以LG GW880、LG KT878两
收到LG GW880、LG KT878手机投诉从2010年初开始。据了解，这两款机型均是LG在2009年新推出的热销机型，是智能手机，受消费者追捧。然而使用不久，消费者发现其问题非常多，且难以修复。比如消费者卢先生在投诉中说，他买的GW880有如下问题：1、经常死机;2屏幕漂移，3触摸屏失灵，无法接听;4更换电池时间归零;5电池开裂严重;6电池发热严重;7待机时间短8软件兼容性差，不能升级等。类似卢先生的遭遇，还有很多人。这些人不仅遭遇因手机质量问题而引起的反复修理，而且面对一系列艰难维权经历。因这两款手机属于中国移动的定制机，因此有很多消费者是从中国移动营业厅购买，当手机出现问题后，先是被中国移动和LG厂商互推责任;后来在反复修理过程中，问题不断;就算是“维权成功”的消费者，成功换机，问题仍然存在。为什么?有消费者认为，这两款手机因订制系统有缺陷，加上机子性能较差，因此引发诸多问题。然而LG厂商与中国移动，对此问题讳莫如深，没有任何官方回复。
　　半夜开机，用户惊魂难定受到缺陷质疑的除了这两款手机外，还有LG液晶电视，型号以LG 42LG50系列型号为主。用户陈先生在投诉中说，他在2008年10月购买了42LG50FR液晶电视，平时播放比较正常。但从2011年4月开始，就出现自动开机、菜单乱跳、按键不管用、遥控器也不行的现象放在家里的液晶电视经常半夜突然无缘无故地自动开机，声音也会自动变大。最可怕的还是在半夜，大家都在睡觉，客厅就亮起来了，随后传来说话的声音越来越大，把人都吓坏了。还有,有时正在看电视，突然电视机自动启动搜索频道，同时遥控器失灵，菜单无法正常启动和选择。几次惊险“体验”后，确定是电视出了问题，只好每次关电视连同电源插头一同拔下。过一会再开机，又感觉好了。但过不了几天又出现了以上毛病。陈先生说，现在全家人都不敢开机了，怕说不定什么时候发生爆炸。
　   这种担心不是没有道理。陈先生说，从网上查了一下，反映LG 42LG50型号液晶电视问题的很多，症状也都类似。从反馈来看，大家是电源板出现故障。中国质量万里行投诉部收到类似问题投诉也非常多，有个投诉网友还告诉我们有个专门的QQ群，群友都是液晶电视的问题。然而，对这样的问题，LG从来没有任何正面答复。