免费WiFi全覆盖 医院缴费不排队

包心菜

　　[前进者讯］据悉清远市人民医院就已经提供了免费WiFi服务，市民只要手持一部智能手机，就能候诊蹭网。笔者了解到，开展“三严三实”专题教育以来，清远市人民医院将专题教育与建设服务型医院结合起来，积极探索改善就医体验模式，加大信息化建设力度，优化服务流程，提高服务质量，狠抓服务满意度，助推医疗服务再造升级，真正为群众打造了一条快捷就医的“实”路。智能手机时代，在医院里挂号、候诊等排队时间蹭个无线网，等待过程明显丰富得多。刷着微博，看着视频，候诊时间从指间划过，原本无聊的等待，也不会让人感到烦躁。免费WiFi，安全成为市民关注的焦点。对此，甘文韬表示，市民完全不用担心WiFi会泄密，就像机场WiFi一样，只要在市人民医院室内的公共区域范围内都可以连接，离开这个区域之后再重回市人民医院区域，需要重新获取验证码，如此一来，可以更加安全，市民不用担心。为方便群众就医，减少候诊时间，医院从2012年开始，就已经推出预约门诊挂号服务，预约方式包括电话预约、网站预约、现场自助预约、短信预约、分诊台现场预约、医生诊间预约等12种方式，以满足不同患者群体的预约需求。
　　医院在各显要位置共安装了63台自助终端设备，患者通过医院的诊疗卡、社保卡或身份证可以享受自助办理诊疗卡、自助预约、银联卡和信用卡自助缴费、就诊信息查询、自助打印检验报告单、收费项目物价查询等自助“一卡通”服务。不仅如此，清远市人民医院实行“分层分区就诊”，患者到院后直接分流到各个专科分诊、候诊即可，通过推行就诊卡、分诊排队叫号、取药叫号等信息化系统，在一个相对独立的区域里，走完分诊、等候、看病、缴费一系列流程，无需重复走动排队，真正打造“一站式”服务，排长龙的现象基本杜绝。