民政局采用实名预约 无须再排长队取号

无双

　　［前进者讯］日前，记者走访了福田公安分局行政服务中心和南山区民政局婚姻登记处，不时感受到热情、周到、贴心的窗口服务。该中心一楼分为咨询区、便民服务区、等候区、户政办理区等区域。其中，咨询区有14位工作人员负责业务咨询、材料初审，前来交材料的市民排出了S形长队，初审过了才能取号，而等候区则坐满了人。便民服务区摆了两台电脑，供市民自助办理网络申请业务，信息查询办证进度，旁边的伞架上整齐摆放着近20把雨伞。大厅一侧装了两个大型电子显示屏，轮番播放办事流程的各种注意事项，提醒目前是办理入户的高峰期，户政窗口处于饱和状态，市民如果取不了号，可以凭身份证办理实名预约，在约定时间可直接到窗口办手续，无须再排长队取号、等叫号。

　　目前二楼的窗口全部开放，一楼开放了11个窗口，由于9月份要开放新的出入境业务，要不了几天，目前处于调试状态的10多个窗口会全部投入使用。为缓解工作日的排队压力，该中心周六上午和下午开放部分窗口服务市民。

　　记者点评

　　去年9月份，福田公安分局行政服务中心从福田区委大院内迁往福强路金地工业区106栋。不只是办公面积增大了，还推出更多的便民服务，高峰期办事区虽然人头攒动，但是忙而不乱，服务水平不降反升。