智能排队机叫号系统的几种维修方法

孤狼

    1.观察法

      观察法，它是智能排队机叫号系统维修判断中的第一要法，它贯穿整个维修过程中，观察不仅要认真，而且要全面。

      观察的内容包括：

      1.1 周围的环境；

      1.2 硬件环境（包括电源插座、接线头等）

      1.3 软件环境（包括有无其它应用软件）

      1.4 用户操作的习惯及过程

    2、最小系统法

    最小系统是指，从维修判断的角度使排队系统运行最基本的硬件环境及软件环境。最小的环境有两种。

      2.1 硬件最小系统是由取号机、通讯控制器、一个窗口的呼叫器、语音系统组成；

      2.2 软件最小系统是由在取号机上的主程序、语音程序最小系统排查法，主要是先判断在最基本的软、硬件环境中，把几种设备集中在取号机周围组建最近最小的系统环境，看看系统是否能正常运行。起到线路或硬件设备的故障隔离。最小系统法与排队除法结合，能较快的定位故障发生的原因，提高维修率率。
    3.排查添加/去除法
      3.1 排查添加法，是以最小系统为基础，每一次只向排队系统增加一个设备，来检查故障的现象是否消失或继续，来判断故障的位置；
      3.2 去除法的操作刚好与添加法相反，它们主要与替换法配合，才能较为准确的判断故障部位；

    4.隔离法:是将可能妨碍故障判断的设备屏蔽的一种方法，是用来将怀疑的软件硬进行分离，判断故障是否发生变化的一种方法。
    5.替换法:是将好的设备替换被怀疑的设备，以判断故障现象是否消的一种维修方法。一定要采用同型号的硬件设备来进行测试。
    6.敲打法:一般用在怀疑呼叫器或窗口屏故障时，采用对设备进行振动或扭曲来使故障复现，从而判断故障原因的一种维修方法。
    7、固定建议

    有些故障原因主要是数据线接头或电源接头松动造成，在排查故障后应彻底解决故障隐患，把有一些接插件进行固定措施，避免以后出现同类故障现象。

    8、清洁建议

    对触摸屏取号机定期进行清洁，如热敏打印机入纸口、CPU 风扇、插座、插槽等用酒精绵擦拭，如有氧化现象可用金属片小心轻轻刮擦。除灰应先用干的毛刷对设备进行除灰，也可用电吹风进行除灰，严禁用金属工具进行清洁，如果需要的话必须彻底断电后进行操作.