医院启用一卡通 简化看病程序

夏冰

　　　目前，“一卡通”工程最核心的内容，就是医保资金与个人银行资金的实时支付，通俗地说，就是银行存钱，医院刷卡，尽量让病患少排队。据测算，在自助设备点点手指，替代原先跑来跑去加排队的中间环节，至少节省1.5-2.5小时。
　　时间是怎么节省出来的?很简单，不用排队，流程全都自助了。
　　进入门诊大厅，很容易就能找到自助服务机，插入医保卡，根据屏幕显示的内容，选择是挂普通门诊还是专家门诊，以及哪个科室的哪位专家;点击“确定”，系统进入收费程序，终端机会自动从卡中扣除相关费用，医保账户扣多少，银行账户扣多少，屏幕上写得清清楚楚。完成挂号后，机器会吐出挂号票据，与此同时，该患者的挂号信息也被传送到门诊排队叫号系统，以及科室分诊台的电脑及医生电脑上，患者直接前往诊室等叫号就行了。
　　收费、缴费，同样自助。医生开出的检查申请单、处方等等，也都电子化了，数据再次被传送到自助服务机。持卡至自助设备，选择“收费”，就可以看见详细开列的电子检查申请单、电子处方明细以及相关的费用信息。点击“确定”，自助设备也会自动从医保账户和银行账户扣除相关费用，并吐出费用单据，患者即可直接到指定科室检查，或者去药房领药。一句话，除了医生给你看病的过程，其他流程都能自助完成。这样一来，患者可直接在诊区挂号和付费，至药房取药，跑两个点完成就诊全流程。
　　据了解，五大医院均在显著位置安放了较多的自助服务机，同时考虑到多数市民还不太会用，这些医院都安排了专门的服务人员，手把手教你怎么用。
　　据介绍，实现上述多项自助功能的两大载体，分别是医保卡和多功能自助服务机。
　　实际上，“一卡通”使用的卡，就是由苏州市劳动和社会保障局与江苏银行苏州分行(原苏州市商业银行)联合发行的苏州社会保险卡(医保卡)，在医保支付的基础上，增加了银行支付的功能，把医保卡和银行卡整合到一起，这样一来，原先看门诊要付现金的，也能刷卡来完成;同时，医保卡原先的功能也得到了强化，持卡可以在全市医院、社区卫生服务机构通用，并进行身份识别。当然，作为银行卡，ATM机、POS机转账结算、存取现金和消费等金融功能，自然也少不了。至于多功能自助服务机，则是由苏州市卫生部门专门研发的，整合了卫生信息、医保信息、银行信息三类信息，插入医保卡后，患者即可自主完成挂号、各类付费、票据打印、指引单打印、条形码打印、收费信息查询、银行充值、银行退款等功能。
　　这两大载体要实现这么多功能，关键是资源共享，具体涉及到卫生系统、社保、银行三方面的信息整合。这也就是为什么，一卡通工程让各单位整整忙活了10个月。
　　据透露，在“一卡通”工程中，“信息化”和“联网”是使用最频繁的字眼，比方说，实施医院信息系统标准化改造，让医生改用电子病历，以方便信息的共享与传输;构建区域性银行电子结算渠道，把医院收费库与银行结算库连接起来，为刷卡提供方便;建立卫生信息平台，实现了一卡通使用过程中卫生电子政务、医疗服务、社区卫生、预防保健、居民健康档案等信息的完整、快捷的采集和调阅。毫不夸张的说，在“一卡通”建设中，传统的卫生系统经过了“脱胎换骨式”的信息化改造，这也为将来的功能扩展打下了基础。

黑一人

医院排队现在普及程度很高了，不过还是第一次分诊看病，那些复诊、取药、交费还是乱的一塌糊涂。