安思定医疗器械转向电子商务

新概念

      
         从2005年开始，伟思医疗开始在精神生理科和神经科推广安思定。3年时间，全国150家医院接受并采购了该产品，并且医院的反馈很好。但安思定体积较小，单价低，且在中国医疗机构不可以向患者出售医疗器械，每年的总体销售规模仅100台，其中90%以上是医疗机构客户。         转向线上“电子商务”
         2008年初，伟思医疗改变思路，直接面向消费者推广安思定，并选择从“电子商务”开始做起。
    为了更配合安思定的推广，伟思医疗专门成立了子公司好乐医疗，独立运营安思定项目。好乐医疗总经理陈亮自豪的说：“从建产品网站到搜索引擎推广，再到建设呼叫中心， 2011年我们达到了2500万的年销售额。”
         线上推广，并不等于真正的电子商务
         2009年8月6日，国家食品药品监督管理局在其网站上重申：未经批准，任何医疗单位不得在网上售药。截止目前，只有Ⅰ类和13个品类的Ⅱ类医疗器械可以在互联网上进行销售。
    “由于我们没有实体连锁店，所以安思定还没有获得互联网药品交易的许可证。所以我们现在说的‘电子商务’，其实算不上真正的‘电子商务’，只是在互联网上进行推广，让更多的患者可以通过互联网了解我们的产品，但没有在网上进行在线交易。”对此，陈亮总经理表示遗憾。
         对于安思定的购买方式，陈亮总经理介绍到：“客户通过各种精准的互联网广告访问到产品网站，然后通过网页传递的信息了解产品，最后通过400电话咨询或者下订单，支付的方式是货到付款。”
         网上之路并非一帆风顺，推广需要多渠道
         如果在网页里搜索安思定，便会发现很多“同类产品”，对这一点，陈亮总经理无奈的同时也表示对自己产品的信心：“几乎是在安思定产品网站上线一年后，仿冒的山寨产品就出现了，而且互联网广告规模很大。 但是我相信消费者最终是看疗效和权威认证的，同时我对安思定的有效性和安全性也很有信心。”
          但山寨产品的出现，加重了消费者对互联网推广的不信任，再加上近年互联网推广的运营成本的快速增长，安思定团队决定开展多渠道营销，如投资临床学术活动，举办各种与客户互动的线下活动，开辟官方微博与消费者直接对话等。
    “多渠道推广并不代表我们放弃互联网，只是线上成为其中一个渠道，”陈亮总经理最后表示，“今后类似临床学术、客户互动等活动我们会继续开展，让客户进一步了解我们产品的有效性和安全性，但同时，我们不会放弃互联网。”