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关于减少银行排队时间的解决方案

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发表于 2013-11-5 18:19:44 |只看该作者 |倒序浏览
银行排队现象是一个常见的棘手的问题,是困扰银行和客户的一大难题,被社会各界所诟病。银行排队问题涉及企业的运营管理,要解决这一问题需要权衡客户等待成本与银行增加资源引起的成本。
  银行排队机系统在遵循时效、公平的两大原则基础上,减少了客户排队等待时间,降低了客户的等待成本,其合理的价格也为个大银行所接受。银行在使用排队机的同时可以通过设立咨询台,信息公告栏等进一步减少客户准备时间。
  前进者银行排队系统从银行排队问题的根源和面对银行排队问题所采取的措施两大方面入手,运用排队论相关知识,解决银行客户排队问题,提高客户满意度。另外还有提供办事大厅排队管理软件、医疗机构集成型排队管理软件、客户满意度评价系统、语音软件和票据传输系统等多项配套系统。通过多年的专业技术分析和深入的市场调查,对各系统进行了多次升级,可以满足不同行业窗口服务的功能需求,极大地改善和方便了客户的业务流程。
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