排队办理业务 夏日最忌“轧闹猛”

包心菜

　　夏日最忌“轧闹猛”。可是在人口密集度如此高的地方，有点人气的公共场所，都可见队伍长龙，比如银行、餐厅，当然还有提供手机通信服务的移动营业厅。
   
    　每当月末的几天都是营业厅最忙碌的时刻，因为多数业务在当月订制后下月才能生效，另有不少赶在月末缴付账单的客户。所以，如果想避免到营业厅排长队，建议你不妨错开高峰，尽量在月初或月中前往办理业务。另外，全新的“排队机”早已在很多地方出现，有了这一智能设备，办理业务的速度将大大加快。
   
    　据悉，排队机系统的主要功能为信息交互、个性化配置、实时监控、历史监控等。客户进入营业厅，将首先在排队机上输入手机号码，由于该系统的信息交互功能，轮到客户办理业务时，营业员电脑的屏幕上将自动弹出客户的对应信息，比如办理历史、排队时长、在用套餐业务等，这样一来，营业员和客户的沟通自然更顺畅，办业务也更高效了。同时，营业厅的管理者还能通过该系统实现排队时限提醒、优先办理、专柜设置等个性化管理，大大缩短客户的等候时间。