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为何排队叫号仍令客户不满

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楼主
发表于 2013-7-24 17:09:36 |只看该作者 |倒序浏览
       在营业厅办理业务的时候,在没有排队机之前,我们站立排队,虽然累,但感觉有时候效率还挺高,有了排队机后,感觉前面的人太多了,坐着等同时使人很不满意。
       是排队机使工作效率降低了吗,是功能不够先进,当然不是,当你取到票以后,票上显示有80人,相信你肯定不会等,但你看整个大厅里都只有二三十人。这个时候你会疑问,为什么会这样,这个是因为有很多人取了票并没有办理业务,随意丢掉,但工作人员还是会叫到,这样丢掉的票越来越多,票面信息等待的人就越来越多,使得工作效率反而没有站立排队的高。
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