大同市政务大厅启动叫号系统

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       [前进者讯］据悉大同市政务大厅不断探索，为群众提供智能化、高效化、人性化便民服务的一项新举措。过去由于日接待群众量大、服务项目繁多，政务大厅经常会出现办事人员排队拥挤的情况。为切实解决这一问题，有效提高工作效率，大同市政务大厅管理中心近日正式启动了排队叫号系统，包括房产交易、医保养老、公安、工商等在内的主要业务窗口均已启用。大同市政务大厅还优化了业务环节，由过去受理、初审、审核、审批4个环节，简化为“一审一核”制，极大地缩短了办事时间。从政务大厅看到，排队叫号系统操作过程简单、清晰，市民前来办理业务时，只要到叫号机前选择取号类型和办理部门，再按下取号键，系统便会自动进行排号分配，并通过语音提示引导办事人员到指定窗口，各窗口上方也都更换了LED电子屏幕，实时更新服务信息。