工行西安未央支行叫号设置科学

夏冰

　　［前进者讯］据悉工行西安未央支行认真落实“以客户为中心”的金融服务理念，以压降客户等候时间为突破，解决网点排队问题，增强客户体验，提高客户满意度。通过开展大堂经理服务技能培训,发挥大堂经理和大堂经理工作职能，提高其履职能力，使大堂经理能熟练运用“网点运营管理平台”，对“排队叫号机”进行科学、合理的设置。