绍兴车管所办证大厅启动排队叫号系统

夏冰

　　［前进者讯］据悉绍兴市范围内已经建设开通了“网上车管所”，区车管所也通过互联网提供有关政策法规、警务公开、业务指南等信息服务，利用网络提供业务咨询和问答，通过网络实现了补办机动车驾驶证、补办机动车牌照、提交驾驶人身体条件证明、信息变更等业务网上办理，让群众“足不出户”就可办理部分车驾管业务，大大方便了群众。“请9号客户到1号窗口办理业务。”办证大厅内响起一阵悦耳的语音播报，这是该大队为缓解办证大厅申请人排队拥挤所推出的一项便民举措—启动排队叫号系统。大队长罗小芬介绍，引入排队叫号系统，申请人进门取号登记后，就可以安心坐着等候办理业务。
　　为了让等候的群众有地方坐，该大队在办证大厅一侧划定了等候区，并安放了供群众休息的座椅、电视机，还免费提供茶水。群众进入大厅后，还有“引导员”提供帮助。大队还推出了“三表合一”，进一步简化了办事程序。目前，该大队像这样的自助填表机共设置了7台。考虑到当前大多数申请人都是第一次接触该项业务，该大队专门安排了工作人员巡视引导。